Bom dia.
Hoje deixarei um link onde vc testa a sua conexão e além disso navegando pelo site você poderá ver como anda a qualidade da conexão pelo Brasil e pelo mundo.
Faça já o seu teste
Atenção é necessário o JAVA instalado.
http://simet.nic.br/mapas/
Se você acha que sua conexão não está de acordo com o contratado, ligue para sua provedora de internet e reclame, lembrando que a Anatel está pegando pesado com as empresas de internet, por isso faça a sua parte reclame mas com fundamento.
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